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  • 400-6537-114

      service

      服務概括

    菲思盾始終貼近客戶,做值得客戶信賴的服務,更新技術和提高服務標準,不斷探索,實踐創新,逐步建立起“一站式”服務體系,從方案選型、設計到產品安裝、調試再到維修、保養保證您得到專業、及時的服務,大限度地保障客戶的利益。

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    call center

    服務呼叫中心

    0124小時服務熱線:400-6537 -114,專業的客戶將熱情地為您提供有關產品、技術、使用、售后,以及在線故障排除、派修、服務預約、投訴處理等服務,為您排憂解難。

    02同時,客戶也將會熱心的為您提供產品節能常識、防凍提醒、服務提醒等客戶關懷服務。

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    Solution Center

    解決方案中心

    01解決方案中心配備專業的技術工程師時刻待命,除了免費為您提供專業的咨詢外,還提供標準化及訂制化的解決方案。關注客戶的需求,保證供暖、熱水系統的穩定、高效運行的目標,菲思盾人一直將其視為己任。

    02個性化服務,我們的工程師都將一對一,根據客戶實際居住環境提出最符合客戶需求的個性解決方案。

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    BDR Heating Academy

    培訓學院

    01依托菲思盾總部的實力,菲思盾在設立專業的培訓中心,定制化的課程,因人施教,采用保姆式模式,為全國代理商提供完善的前端運營、后端服務的終端門店管理服務。

    02菲思盾投入巨資,開辟互聯網"在線學院",方便經銷商和消費者上線自學相關知識。

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    Service

    安裝及維保服務

    01為保障用戶使用菲思盾壁掛爐無后顧之憂,菲思盾在全國設立了九大服務中心,配備了專業的技術服務工程師免費提供安裝指導以及免費調試服務。

    02維保服務:保修期內,因產品質量問題帶來的問題,菲思盾的服務工程師及遍布全國的授權服務網絡,為您及時提供免費維修、維護服務;保修期外,您可以選擇與我們簽訂維修保養合同,確保產品在使用壽命期內都能夠的到精心照顧,免除您的后顧之憂,也可以選擇撥打我們的服務熱線報修,我們同樣提供熱情的服務。

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    Hardware facilities

    硬件設施

    01公司總部與全國各分銷網點及區域售后服務中心常備有充足的配件庫存,保證所有配件為原廠優質配件,用于售后服務使用。

    02部分特特殊型號零部件,區域服務中心如未有備貨,公司總部服務中心將會主導協調工作,就近區域或從公司總部調劑貨源,最大限度地保證我們的客戶能夠得到充足、及時的配件供應。

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